บริการนี้ให้สำหรับ ผู้ถือกรมธรรม์สุขภาพของ พรูเด็นเชียลเท่านั้น โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
จุดเด่นของบริการ PRUHealth Team
PRUHealth Team ตอบโจทย์ลูกค้าได้ครบทุกบริการสุขภาพ
บริการด้านสุขภาพจาก PRUHealth Team
- ก่อนเข้ารับการรักษา
- ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพ
- แนะนำทางเลือกในการรับบริการทางการแพทย์
- ให้ข้อมูลโรงพยาบาลในเครือข่ายสำหรับการตรวจสุขภาพก่อนทำประกัน
- บริการทำนัดหมายกับโรงพยาบาลล่วงหน้า
- ตรวจสอบผลการพิจารณารับประกัน
- ระหว่างการรักษา
- ตรวจสอบความคุ้มครองตามกรมธรรม์ก่อนเข้ารับการรักษา
- ดำเนินการขอส่วนลดพิเศษเพิ่มเติม (กรณีเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลแบบผู้ป่วยใน)
- ให้คำปรึกษาสำหรับความคิดเห็นแพทย์ท่านที่สอง (Medical Second Opinion)
- หลังการรักษา
- แนะนำแนวทางการรักษาโดยแพทย์เฉพาะทางพร้อมโรงพยาบาลที่เหามะสมกับสิทธิ์
- ตรวจสอบผลการเคลมสินไหม ทั้งกรณีนอนโรงพยาบาล (Fax-Claim), ส่งเอกสารเคลม หรือการตรวจสอบสิทธิ์ก่อนการผ่าตัด (Pre-arrangement)
- ให้คำปรึกษากรณีต้องการโต้แย้งผลการพิจารณาสินไหม
- แนะนำช่องทางการส่งเอกสารเบิกเคลม และช่องทางการรับเงินคืนค่าสินไหม
- ติดต่อเราได้ง่าย ๆ
- เพียงติดต่อผ่านช่องทางท่คุณสะดวก เพียงโทร 1621 กด 5 ศูนย์บริการลูกค้า ทีมงานเราพร้อมดูแลคุณอย่างใกล้ชิด
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่:
- เว็บไซต์ทางการของบริษัท
- ศูนย์บริการลูกค้า 1621 กด 5 ติดต่อ ผู้ช่วยประกันสุขภาพ
ทีมงานพร้อมให้บริการในช่วงเวลาทำการ
ไม่มีค่ะ บริการนี้ ฟรี สำหรับผู้ถือกรมธรรม์สุขภาพของ พรูเด็นเชียล
บริการนี้ออกแบบมาเพื่อให้บริการแก่ ผู้ถือกรมธรรม์รายบุคคล เท่านั้น หากสมาชิกในครอบครัวมีกรมธรรม์สุขภาพกับ พรูเด็นเชียล ก็สามารถใช้บริการได้เช่นกัน
เราสามารถช่วยคุณ:
- ตรวจสอบสิทธิ์ความคุ้มครองก่อนเข้ารับการรักษา
- ขอส่วนลดพิเศษเพิ่มเติม (กรณีเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล)
- ให้คำปรึกษาความเห็นแพทย์ท่านที่สอง (Medical Second Opinion)
- แนะนำโรงพยาบาลและแพทย์เฉพาะทางที่เหมาะสม
ระยะเวลาในการพิจารณาเคลมขึ้นอยู่กับประเภทของการเคลมและเอกสารที่ส่ง PRUHealth Team จะช่วยติดตามสถานะและแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบ
สามารถทำได้ค่ะ ทีมงานของเราจะช่วยอธิบายผลการพิจารณา และเเนะนำขั้นตอนในการโด้แย้งผลการเคลมอย่างเหมาะสม
