นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
สำหรับตัวแทนและนายหน้า

บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อย่างจริงจัง  

ดังนั้น เราได้จัดทำข้อมูลด้านล่างนี้เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดหาผลิตภัณฑ์ หรือส่งมอบบริการแก่ท่าน หรือเมื่อท่านมีการติดต่อเรา รวมถึงสิทธิที่ท่านมี และวิธีการติดต่อกับเรา หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อวัตถุประสงค์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน คือ บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ตั้งอยู่ที่ 944 มิตรทาวน์ ออฟฟิศ ทาวเวอร์ ชั้น 10, 29-31 ถนนพระราม 4 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเนื้อหาในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ หรือประสงค์จะใช้สิทธิใดๆ ที่ท่านมี ท่านสามารถติดต่อเรา ได้ตามรายละเอียดในหัวข้อ “ติดต่อเรา” 

เพื่อให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเชื่อมั่นได้ว่าเรามีความรับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) รวมถึงกฎหมายอื่นใดที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น เราจึงได้แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สิทธิที่ท่านมี และวิธีในการติดต่อเราในกรณีที่ท่านประสงค์จะรับทราบข้อมูลเพิ่มเติม 

เมื่อกล่าวถึง “ข้อมูลส่วนบุคคล” เราหมายถึง ข้อมูลใดก็ตามเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมตามที่นิยามไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้ในส่วน ก. ด้านล่าง เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านเท่าที่จำเป็นต้องใช้เพื่อประกอบธุรกิจซึ่งท่านเป็นส่วนหนึ่งในการประกอบธุรกิจนั้น ตลอดจนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายและข้อตกลงตามสัญญา หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องอื่นใดในการดำเนินกิจกรรมเกี่ยวกับองค์กร และการดำเนินธุรกิจของบริษัท ในกรณีที่ท่านไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเป็นข้อมูลที่จำเป็นสำหรับเรา อาจส่งผลกระทบทำให้บริษัทไม่สามารถเข้าทำสัญญากับท่านหรือปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาที่มีต่อท่านได้ และรวมถึงอาจส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติตามกฎหมายใดๆ ที่บริษัท หรือท่านมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม  

ทั้งนี้ การส่งข้อมูลของท่านแก่บริษัท หรือโดยการสมัครเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการใดๆ ที่บริษัทนำเสนอและ/หรือจัดจำหน่าย ถือว่าท่านตกลงและยินยอมให้บริษัท และในกรณีที่เหมาะสม ตัวแทนของบริษัท ตัวแทนประกันชีวิต ผู้ให้บริการภายนอก ผู้รับจ้าง คู่สัญญา นายหน้าประกันชีวิต และ/หรือพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัท (ซึ่งรวมเรียกรวมกันว่า “พรูเด็นเชียล”) เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดของนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมในอนาคต   

ท่านรับทราบและตกลงว่า บริษัทอาจดำเนินการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาในอนาคต แนวโน้มของอุตสาหกรรม และ/หรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อกฎหมายหรือข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ เราขอแนะนำให้ท่านหมั่นติดตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ของเราอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ปรากฏบนเว็บไซต์ถือว่ามีผลบังคับใช้แทนนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับก่อนหน้าทั้งหมด เราจะดำเนินการแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด 

โปรดรับทราบว่า วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้เป็นเพียงส่วนขยายเพิ่มเติม โดยมิได้มีผลแทนที่ความยินยอมอื่นใดที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัทก่อนหน้านี้หรือที่ท่านอาจให้ไว้กับบริษัทในอนาคต 

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่ทำงานให้แก่บริษัท ในฐานะตัวแทน นายหน้า และ/หรือ บุคคลที่เกี่ยวข้องอื่นใดที่บริษัท มีปฏิสัมพันธ์ด้วย หรือที่บริษัท เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านทางตัวแทนหรือนายหน้า รวมทั้งบุคคลซึ่งเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการประกอบธุรกิจ 
ของเรา (รวมเรียกว่า “ท่าน”)  

โปรดอ่านนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้โดยละเอียดเพื่อที่ท่านจะได้เข้าใจว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลของท่านอย่างไรและเพื่อวัตถุประสงค์ใดส่วน ก - ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราทำการประมวลผล 

1. ข้อมูลและรายละเอียดส่วนบุคคลและข้อมูลติดต่อ : เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อกลาง ชื่อนามสกุลเดิม ข้อมูลการติดต่อ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการระบุตัวตนที่ใช้ในบัญชีสื่อสังคมออนไลน์) ประวัติรายละเอียดการติดต่อ วันเดือนปีเกิด เพศ อายุ สัญชาติ ความเป็นพลเมือง สถานภาพทางการสมรส ถิ่นที่อยู่ สถานภาพทางครอบครัว จำนวนผู้อยู่ในอุปการะ ลายมือชื่อ ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน ที่อยู่ที่สามารถติดต่อได้ ที่อยู่ที่ทำงาน จังหวัด รหัสไปรษณีย์ ประเทศที่เกิด ภาพถ่าย ทักษะและความสามารถ ตลอดจนบันทึกเสียงและภาพ

2. ข้อมูลในการระบุตัวตนที่ทางราชการออกให้ : เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง ทะเบียนบ้าน หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี เอกสารทางภาษี และข้อมูลอื่นใดที่ใช้ระบุตัวบุคคลที่ทางราชการออกให้เช่น บัตรประจำตัวสำหรับผู้มีสิทธิอยู่อาศัย (Green Card) หลักฐานในการอนุญาตเข้าประเทศ (VISA) ใบอนุญาตทำงาน และใบสำคัญการเปลี่ยนชื่อ

3. รายละเอียดทางการเงิน : เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีเงินฝากธนาคาร การเบิกจ่ายและข้อมูลการชำระเงิน

4. รายละเอียดเกี่ยวกับการจ้างงาน/ การทำงาน : เช่น ประวัติการศึกษา ประสบการณ์การทำงาน และสถานที่ทำงานเดิม

5. ข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่ของท่าน และความสัมพันธ์กับบริษัท : เช่น ตำแหน่ง แผนก โครงสร้าง สาขา ข้อมูลใบอนุญาตนายหน้าประกันชีวิต ข้อมูลใบอนุญาตตัวแทนประกันภัย ชื่อรหัส รหัสอ้างอิง สถานะ หมายเลขประจำตัวพนักงาน อัพไลน์ หมายเลขประจำตัวธนาคารที่เป็นพันธมิตร ข้อมูลการประกันภัย (ในกรณีที่ท่านสมัครใช้ผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตของบริษัท เช่น หมายเลขกรมธรรม์ ความคุ้มครองที่คาดหมาย วงเงินคุ้มครองและระยะเวลาคุ้มครอง ประเภทผลิตภัณฑ์ที่เลือก การชำระเบี้ยประกันภัย ช่องทางการชำระเงิน หลักฐานการชำระเงิน) ยอดขายรายเดือน รางวัลจูงใจการขาย ข้อมูลเกี่ยวกับการฝึกอบรม ข้อมูลเกี่ยวกับการเรียนรู้ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (E-Learning) การประเมินผลการทำงานของผู้ขาย รางวัล ข้อมูลการขึ้นบัญชีดำ ข้อร้องเรียน ข้อมูลเกี่ยวกับการรายงานผล ธุรกรรมที่น่าสงสัย ข้อมูลการสืบสวน การทำละเมิด จำนวนค่าเสียหาย ผลที่เกิดขึ้นสำหรับผู้ขาย หนังสือมอบอำนาจ ข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องที่ได้จากใบสมัคร

6. ข้อมูลทางเทคนิค :เช่น ข้อมูลที่ใช้เพื่อเข้าสู่ระบบและแอปพลิเคชันของเรา ได้แก่ เนื้อหาด้านอิเล็กทรอนิกส์ และเมตาดาต้า (Metadata) ที่ท่านจัดทำขึ้นโดยใช้ระบบของบริษัท รายละเอียดต่างๆ เช่น ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ของโทรศัพท์มือถือของท่าน ที่อยู่ไอพีแอดเดรส  (IP Address)  และหมายเลขรหัสของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (MAC Address)  ข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ข้อมูลที่ใช้ในการล็อกอิน ข้อมูลการใช้อินเทอร์เน็ต ล็อก ไอดีคุกกี้ ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ และข้อมูลที่จัดเก็บโดยใช้เทคโนโลยีอื่นใด และ

7. ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน :เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนที่อยู่บนบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ประวัติอาชญากรรมรวมถึงความผิดที่ถูกกล่าวหา สถานภาพทางการเมืองในส่วนของข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนที่อยู่บนบัตรประจำตัวประชาชน เราไม่มีความประสงค์ที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนที่อยู่บนบัตรประจำตัวประชาชนจากท่าน อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนที่อยู่บนบัตรประจำตัวประชาชนจากท่าน โดยมิอาจหลีกเลี่ยงได้  ในกรณีเช่นว่านี้ เราจะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนที่อยู่บนบัตรประจำตัวประชาชน ซึ่งอาจรวมถึงการลบหรือคาดทับข้อมูลดังกล่าวของท่าน เท่าที่จำเป็นและไม่ขัดต่อกฎหมาย

ส่วน ข - ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น 

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ข้างต้นของบุคคลอื่น เช่น รายละเอียดเกี่ยวกับสมาชิกในครอบครัวของท่าน คู่สมรส ผู้ที่อยู่ในอุปการะ พยาน และบุคคลอื่นใดที่ท่านอ้างอิง หรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติหน้าที่ของท่านและระหว่างความสัมพันธ์ต่างๆ ของบริษัทกับตัวแทนและนายหน้าประกันชีวิต 

หากท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่บริษัท ท่านรับรองและรับประกันว่าท่านมีอำนาจในการดำเนินการเช่นนั้น โดยท่านได้ดำเนินการต่างๆ ดังต่อไปนี้  

1. แจ้งให้บุคคลอื่นนั้นทราบเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

2. ขอความยินยอมในกรณีที่ต้องขอความยินยอม หรืออ้างอิงเหตุผลทางกฎหมายอื่นใดเพื่อให้เราสามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเช่นว่านั้นได้ตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ และ

3. รับรองว่าจะตรวจสอบความถูกต้องและครบถ้วนสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้แก่เรา และจะแจ้งให้เราทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้ไว้ดังกล่าว 

หากท่านมีความกังวลในการให้ข้อมูลของบุคคลอื่น กรุณาติดต่อเราทางอีเมลด้านล่างก่อนส่งข้อมูลดังกล่าวให้เรา 

ส่วน ค - แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งข้อมูลโดยทั่วไปดังนี้ 

1. จากท่านโดยตรงและจากการที่ท่านติดต่อสื่อสารในทางอื่นกับเรา

2. บริษัทนายหน้าหรือตัวแทนประกันชีวิตหากท่านเป็นสมาชิกในครอบครัว บุคคลอ้างอิง ผู้สรรหาบุคลากรระดับผู้บริหารตัวแทน และตัวแทนที่ประสงค์ที่จะย้ายไปอยู่ภายใต้ GA ใหม่ ผู้ถือหุ้น กรรมการ

3. บริษัทในกลุ่มพรูเด็นเชียล

4. แหล่งอื่นๆ เช่น ผ่านธนาคารที่เป็นพันธมิตร ผู้ให้บริการ เพื่อนร่วมงานที่เป็นตัวแทน หรือนายหน้า ผู้ค้า พันธมิตรทางธุรกิจของบริษัท บริษัทในเครือ สถาบันการเงิน แหล่งข้อมูลสาธารณะ/เอกชน (เช่น สมุดหมายเลขโทรศัพท์ สื่อสังคมออนไลน์ อินเทอร์เน็ต บทความในข่าว ฐานข้อมูล) หน่วยงานป้องกันการทุจริตฉ้อฉล องค์กรอื่นที่ช่วยเหลือในการป้องกันและตรวจสอบอาชญากรรม เจ้าหน้าที่ตำรวจและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เจ้าหน้าที่รัฐ ศาล และบุคคลภายนอกอื่นใดที่บริษัท ทำงานด้วยในการเสนอผลิตภัณฑ์และการบริการ หรือใบเสนอราคาแก่ท่าน หรือเพื่อช่วยปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และการบริการ หรือธุรกิจของบริษัท และ

5. จากแหล่งอื่น เช่น จากแหล่งข้อมูลสาธารณะ เจ้าหน้าที่ตำรวจ และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานราชการ ศาล และบุคคลภายนอกอื่นใด

ส่วน ง - นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ 

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ พิกเซล เว็บบีคอน สคริปต์ แท็ก และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อแยกแยะท่านจากผู้ใช้รายอื่นในเว็บไซต์ของเรา สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นเพื่อให้บริการแก่ท่าน และช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น ทั้งนี้ คุกกี้เป็นไฟล์ที่ประกอบไปด้วยตัวอักษรและตัวเลขขนาดเล็กที่เราเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่านหรือฮาร์ดไดรฟ์ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน หากข้อมูลจากคุกกี้สามารถระบุตัวบุคคลไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม ทั้งในกรณีที่เป็นข้อมูลเดี่ยวหรือไปรวมกับข้อมูลอื่นใดก็ตาม เราจะถือว่าข้อมูลดังกล่าวนั้นเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ ท่านสามารถยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้โดยปรับเปลี่ยนการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของท่าน หากท่านต้องการทำสิ่งนี้โปรดดูเมนูช่วยเหลือของเบราว์เซอร์ของท่าน 

หากท่านเลือกที่จะไม่ให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา ไม่ได้หมายความว่าเราจะไม่แสดงโฆษณาให้แก่ท่าน แต่จะหมายความว่าโฆษณาเหล่านั้นจะไม่ได้ถูกปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับท่านโดยเฉพาะผ่านการใช้คุกกี้หรือคุกกี้ของบุคคลภายนอก เว็บบีคอน หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน 

เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้ 

1. คุกกี้ที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด  นี่คือคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของเว็บไซต์ของเรา ตัวอย่างเช่น คุกกี้ที่ช่วยให้ท่านสามารถเข้าสู่เว็บไซต์ที่ปลอดภัยของเรา

2. คุกกี้เพื่อทำการวิเคราะห์ / ปรับปรุงประสิทธิภาพ คุกกี้เหล่านี้ทำให้เราสามารถรับรู้และนับจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและดูว่าผู้เยี่ยมชมเคลื่อนที่ไปรอบๆ เว็บไซต์ของเราอย่างไรเมื่อพวกเขาใช้งาน สิ่งนี้ช่วยให้เราปรับปรุงวิธีการทำงานของเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น เพื่อทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย และ

3. ฟังก์ชันคุกกี้  สิ่งเหล่านี้ใช้เพื่อจดจำท่านเมื่อท่านกลับมายังเว็บไซต์ของเรา สิ่งนี้ทำให้เราสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาของเราให้เหมาะกับท่าน ทักทายท่านด้วยชื่อของท่าน และจดจำการตั้งค่าของท่าน (เช่น ตัวเลือกภาษา หรือภูมิภาคของท่าน)

4. คุกกี้เพื่อการตลาด คุกกี้ประเภทนี้ใช้เพื่อศึกษาการตอบสนองของท่านกับเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเรา เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เหมาะสมแก่ท่าน คุกกี้เหล่านี้จะจดจำสิ่งที่ท่านได้เข้าชมบนเว็บไซต์ของเรา และเราอาจแบ่งปันข้อมูลนี้กับพันธมิตรทางธุรกิจของเรา 

การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปแสดงว่าท่านให้การยอมรับนโยบายเรื่องการใช้คุกกี้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น 

ส่วน จ - เราใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร และเพื่อวัตถุประสงค์ใด 

ความถูกต้องและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 

เราจะใช้ความพยายามอย่างเหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เรามีอยู่ มีความถูกต้องและครบถ้วน อย่างไรก็ตาม ท่านควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้กับเรานั้นถูกต้องครบถ้วนด้วยเช่นกัน และแจ้งให้เราทราบอย่างทันท่วงทีหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ 

เรายังให้ความสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในความครอบครองของเรา โดยจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การทำสำเนา การแก้ไข การทำลาย หรือความเสี่ยงอื่นใดที่คล้ายคลึงกันโดยไม่ได้รับอนุญาต 

เราเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยเหตุผลทางกฎหมาย ได้แก่ (1) โดยอาศัยฐานแห่งสัญญา เพื่อการเริ่มต้นทำสัญญาหรือการปฏิบัติตามสัญญากับท่าน หรือตามที่ท่านร้องขอเพื่อเข้าทำสัญญากับเรา (2) ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายของเรา (3) ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย สำหรับวัตถุประสงค์เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราและของบุคคลภายนอก โดยเราจะชั่งน้ำหนักประโยชน์ดังกล่าวกับประโยชน์และสิทธิเสรีภาพขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (4) ฐานประโยชน์สาธารณะ สำหรับการดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือปฏิบัติหน้าที่ในการใช้อำนาจรัฐ (5) ฐานประโยชน์ที่สำคัญต่อชีวิต เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล และ/หรือ (6) ความยินยอม 

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้กับเรา พร้อมด้วยข้อมูลอื่นใดเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ 

1. การยืนยันตัวตน เพื่อยืนยันตัวตนของท่านเมื่อท่านสมัครเข้าเป็นตัวแทนหรือนายหน้าของเรา หรือเมื่อบริษัท ทำสัญญาและทำธุรกรรมกับท่าน เพื่อยืนยันตัวตนในการล็อกอินของท่าน หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน

2. การปฏิบัติหน้าที่ของท่านในฐานะตัวแทนหรือนายหน้า เพื่อว่าจ้างท่านให้เป็นตัวแทน เพื่อสมัคร/ลงทะเบียน พิสูจน์ หรือจัดส่งใบอนุญาตตัวแทนประกันชีวิตให้ท่าน เพื่อตรวจสอบใบอนุญาตการเป็นนายหน้าประกันชีวิตของท่าน เพื่ออำนวยความสะดวกในการตรวจสอบเกี่ยวกับใบอนุญาตของตัวแทนและนายหน้าประกันชีวิต เพื่อเพิกถอนใบอนุญาตตัวแทน เพื่อลงนามในสัญญาตัวแทนหรือนายหน้าประกันชีวิต เพื่อจัดการฝึกอบรมสำหรับการขอใบอนุญาต หรือการต่ออายุใบอนุญาต เพื่อจัดการฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการบริการของบริษัท เพื่ออำนวยความสะดวกในการขายผลิตภัณฑ์หรือการบริการของบริษัท เพื่อพิจารณารับประกันภัยและออกกรมธรรม์ประกันชีวิตสำหรับลูกค้าที่ติดต่อบริษัท ผ่านท่าน เพื่อเบิกคืนค่าใช้จ่ายให้แก่ท่าน เพื่อตรวจสอบสถานะและการปฏิบัติหน้าที่ของท่าน เพื่อให้ข้อเสนอแนะ และเพื่อรายงานประสิทธิภาพการขายหรือรายงานประจำเดือน

3. การเสนอให้รางวัลจูงใจและผลประโยชน์ เพื่อแสดงการยอมรับ/ จูงใจ เพื่อบริหารจัดการสัญญาต่างๆ เกี่ยวกับการให้รางวัลจูงใจ การให้ค่าคอมมิชชั่น โบนัส หรือรางวัลจูงใจในการทำยอดขาย การให้ของขวัญ การเสนอราคาและเสนอผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตในอัตราพิเศษ (ในฐานะที่เป็นผลประโยชน์) การขอ VISA ในฐานะที่เป็นรางวัล

4. การจัดการเกี่ยวกับข้อร้องเรียน รับและวิเคราะห์ข้อร้องเรียนหรือการประพฤติมิชอบ วางแผนเกี่ยวกับการสืบสวน การกำหนดมาตรการการลงโทษทางวินัยและการขึ้นบัญชีดำ

5. การติดต่อสื่อสารทางธุรกิจ ติดต่อสื่อสารกับท่านในขณะที่ท่านปฏิบัติหน้าที่ และสื่อสารเกี่ยวกับธุรกิจของบริษัท เช่น การตอบข้อซักถามหรือคำร้องขอต่างๆ

6. การบริหารจัดการธุรกิจภายในด้านอื่น เก็บรักษาและปรับปรุงข้อมูลของท่านให้เป็นปัจจุบัน บริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานของบริษัท กำลังคนและการประกอบธุรกิจ (เช่น การปรับเปลี่ยนตำแหน่งงานหรือสาขา) การตรวจสอบ การเงิน การบัญชีภาษีอากร การเรียกเก็บเงินและการติดตามหนี้สิน ความต่อเนื่องในการประกอบธุรกิจและการรายงานผล การทำหน้าที่งานต่างๆ ที่เกี่ยวกับธุรกิจของบริษัท การสุ่มตรวจเพื่อการว่าจ้างหรือกระบวนการฝึกอบรมไม่ว่าจะมีการปฏิบัติตามขั้นตอนหรือไม่

7. ปรับปรุงประสิทธิภาพในการประกอบธุรกิจ ผลิตภัณฑ์และการบริการ จัดให้มีแคมเปญเพื่อเป็นแรงจูงใจ ออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการสำหรับประกันภัย การเงิน และผลิตภัณฑ์และการบริการด้านอื่นที่เกี่ยวข้อง สำรวจข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล วิจัยตลาด วิเคราะห์ลูกค้า วิเคราะห์องค์กรเป็นการภายในเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงาน วิจัยและวิเคราะห์ทางสถิติ (รวมถึงการใช้เทคโนโลยีใหม่) ประเมินและบริหารจัดการความเสี่ยง คำนวณค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียมการบริการที่จ่ายให้แก่ท่านและพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัท

8. เพื่อตรวจสอบการทุจริต เพื่อตรวจสอบข้อมูลที่ท่านให้เปรียบเทียบกับฐานข้อมูล ตรวจสอบข้อเท็จจริง และ/หรือการตรวจสอบข้อมูลประวัติอย่างอื่นใด หรือการตรวจสอบหรือระบุความเสี่ยงเกี่ยวกับท่าน (รวมถึง การตรวจสอบข้อมูลทั้งที่เป็นข้อมูลสาธารณะ/ ข้อมูลจากภาคเอกชน หรือข้อมูลจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของภาครัฐ) เพื่อตรวจสอบความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่างๆ เพื่อป้องกันการทุจริตฉ้อฉล การฟอกเงิน การสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและอาชญากร 

9. เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมายหรือกฎระเบียบต่างๆ  เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายของเรา เพื่อใช้สิทธิหรือปฏิบัติหน้าที่ และ/หรือ ดำเนินกระบวนพิจารณาตามกฎหมายต่างๆ ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ (เช่น กระบวนการต่างๆ ที่เกี่ยวกับการประกันภัย การป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน การสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย และการตรวจสอบผู้มีรายชื่ออยู่ในบัญชี Sanction) และกฎหมายที่ใช้บังคับอยู่นอกประเทศที่ท่านพำนักอาศัย เพื่อดำเนินการตามที่หน่วยงานสาธารณะหรือหน่วยงานราชการร้องขอที่เกี่ยวกับการสืบสวน รวมถึงเพื่อประโยชน์ในการกำกับดูแลและส่งเสริมธุรกิจประกันภัย ตามกฏหมายว่าด้วยคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย และกฏหมายว่าด้วยการประกันชีวิต ตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยซึ่งสามารถตรวจดูได้ที่เว็บไซด์ https://www.oic.or.th

10. การทำธุรกรรมของเรา เพื่อโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกรายหนึ่งหรือหลายราย รวมถึง บริษัทต่างๆ บริษัทร่วมและบริษัทย่อย โดยถือเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรมต่างๆ เมื่อมีการควบรวมกิจการ เช่น การขาย การโอน การควบรวม การปรับโครงสร้างองค์กร หรือการทำธุรกรรมอื่นที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน

11. การดำเนินการเมื่อมีข้อพิพาท เพื่อระงับข้อพิพาท เพื่อบังคับสิทธิของเรา ตามสัญญา เพื่อก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตาม หรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

12. การบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อบริหารจัดการงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศภายในและภายนอกของเรา การแก้ไขข้อขัดข้อง (Troubleshooting) รวมทั้งระบบการสื่อสาร ตลอดจนการรักษาความปลอดภัยของเทคโนโลยีสารสนเทศ การตรวจสอบความปลอดภัยของเทคโนโลยีสารสนเทศ และการเก็บรักษาบันทึกข้อมูลทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อกำหนดอำนาจในการเข้าถึงระบบ และเพื่อปฏิบัติตามนโยบายและกระบวนการภายในของบริษัท เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ และ

13. การปกป้องรักษาสิทธิประโยชน์ของบริษัท และในกรณีฉุกเฉิน เพื่อรักษาสุขภาพและความปลอดภัยของท่านและบุคคลอื่น เพื่ออนุญาตหรือจำกัดมิให้มีการเข้าถึงอาคารของบริษัท การรักษาความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ตลอดจนอุปกรณ์สำนักงาน และทรัพย์สินอื่นใด 

ส่วน ฉ - การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนของท่าน 

เราจะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนตามความความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน  ยกเว้นเป็นการจำเป็นเพื่อก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตาม หรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย เพื่อให้บรรลุประสงค์เกี่ยวกับประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ หรือในกรณีที่เป็นข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะด้วยความยินยอมโดยชัดแจ้งของท่าน หรือในกรณีที่สามารถกระทำภายใต้ขอบเขตของกฎหมาย ในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม เราจะขอความยินยอมของท่านแยกต่างหาก โดยวิธีการที่เหมาะสม 

ในการประกอบธุรกิจของบริษัท เราอาจจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตามที่ระบุไว้ข้างต้น ในกรณีที่เราจำเป็นต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว เราจะให้รายละเอียดแก่ท่านในขณะที่เราเก็บข้อมูลและขอความยินยอมจากท่าน 

 

 

ส่วน ช - เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ใคร และเพื่อวัตถุประสงค์ใด 

เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บริษัทในกลุ่มพรูเด็นเชียล พันธมิตรทางธุรกิจของเราและผู้บริการภายนอก เรามุ่งมั่นที่จะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของท่านโดยการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะบุคคลากรที่มีความจำเป็นต้องรู้ข้อมูลดังกล่าว  (Need-to-Know) เท่านั้น 

เราอาจปฏิบัติงานร่วมกันกับบุคคลภายนอกเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ท่าน ในการดำเนินธุรกิจของบริษัท เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกดังกล่าวซึ่งอาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ 

เราอาจดำเนินการให้บุคคลภายนอกดังต่อไปนี้ ซึ่งอาจอยู่ในหรือนอกประเทศไทย สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ได้ โดยท่านสามารถดูนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลเหล่านี้เพื่อทราบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่บุคคลเหล่านี้เก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการแยกต่างหาก 

1. พันธมิตรทางธุรกิจของเรา
   เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่พันธมิตรทางธุรกิจของเรา ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ตามที่ระบุในส่วน จ
    

2. หน่วยงานราชการและบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการของศาล
   เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่หน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานสาธารณะอื่นในประเทศไทย และต่างประเทศตามที่จำเป็น (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย กรมสรรพากร สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ กรมบังคับคดี สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กรมการปกครอง สำนักงานตำรวจแห่งชาติ สำนักงานป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและศาล) ตลอดจนบุคคลภายนอกที่ร่วมในกระบวนพิจารณาทางกฎหมาย หรือบุคคลภายนอกอื่นใดตามที่เราเชื่อว่าจำเป็น หรือสมควรเพื่อปฏิบัติภาระหน้าที่ตามกฎหมายของเรา เพื่อยกขึ้นต่อสู้ซึ่งสิทธิ หรือสถานะของเรา ตลอดจนสิทธิอื่นใดของบุคคลภายนอกหรือความปลอดภัยของบุคคล และเพื่อให้เรา สามารถดำเนินการแก้ไขเยียวยาหรือจำกัดความเสียหายของเราได้
   
   

3. ผู้รับโอนสิทธิ และ/หรือ หน้าที่
   ในการดำเนินการตามปกติ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในฐานะผู้รับโอนสิทธิของเรา  
   ในกรณีที่มีการฟื้นฟูกิจการ ควบรวมกิจการ การโอนธุรกิจไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมด การซื้อขาย กิจการร่วมค้า การโอนสิทธิ การโอนหรือจำหน่ายธุรกิจ ทรัพย์สิน หรือหุ้นบางส่วนหรือทั้งหมดของเรา หรือธุรกรรมในลักษณะเดียวกัน เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อให้มั่นใจว่าบุคคลที่สามนั้นจะปฏิบัติตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
   
   

4. บุคคลภายนอกอื่นๆ
   เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับ ผู้รับประโยชน์ และสมาคมในภาคธุรกิจ (เช่น สมาคมประกันชีวิตไทย) หรือเพื่อคุ้มครองประโยชน์ของท่านในกรณีฉุกเฉิน
   
   

5. เว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
   

   เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก ซึ่งอาจมีการแสดงโลโก้หรือเครื่องหมายการค้าของเรา อย่างไรก็ดีเว็บไซต์เหล่านั้นไม่ได้ดำเนินการหรือดูแลโดยเรา ทั้งนี้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของบุคคลภายนอกที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของเรา เมื่อท่านออกจากเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกเหล่านั้น เพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขามีการจัดการกับข้อมูลที่เก็บจากท่านอย่างไร 

 

ส่วน ซ - การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ 

เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ได้แก่ กลุ่มบริษัทพรูเด็นเชียล ผู้ให้บริการ หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานราชการ (เช่น ดำเนินการตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินและตามกฎหมายป้องกันการหลีกเลี่ยงภาษีของประเทศสหรัฐอเมริกา (Foreign Account Tax Compliance Act: FATCA) ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสาธารณรัฐสิงคโปร์ เขตบริหารพิเศษฮ่องกงแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน สาธารณรัฐอินเดีย สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักรบริเตนใหญ่และไอร์แลนด์เหนือ เครือรัฐออสเตรเลีย สหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี ญี่ปุ่น สาธารณรัฐอินโดนีเซีย ราชอาณาจักรเนเธอร์แลนด์ สาธารณรัฐฝรั่งเศส สาธารณรัฐไอร์แลนด์ สหพันธรัฐมาเลเซีย) เพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น ในกรณีที่มีการโอนดังกล่าว การโอนนั้นจะกระทำโดยปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ 

เมื่อมีความจำเป็นที่เราต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศซึ่งมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไม่เทียบเท่ากับประเทศไทย เราจะดำเนินการเพื่อให้มีมาตรการการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเพียงพอสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้โอนไปหรือเพื่อให้การโอนนั้นสามารถดำเนินการได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 

ส่วน ฌ  - เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ภายในระยะเวลาหนึ่ง 

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เราสามารถปฏิบัติ ดำเนินการให้แล้วเสร็จ หรือบรรลุวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่ระบุไว้ในส่วน จ. ด้านบน เช่น เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ต้องปฏิบัติตามสัญญากับท่าน หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเป็นการเฉพาะ (เช่น อายุความหรือระยะเวลาที่กำหนดตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ประมวลรัษฎากร หรือกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน เป็นต้น) หรือตราบเท่าที่ท่านยังคงเป็นตัวแทนหรือนายหน้าประกันชีวิตของเรา และจัดเก็บไปอีกเป็นระยะเวลาสิบสองปีนับจากยุติความสัมพันธ์กับท่าน บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเอาไว้เป็นระยะเวลาเก้าสิบวันนับจากวันที่ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบริษัทเพื่อติดต่อท่าน เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานกว่านั้น  ทั้งนี้ ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและกระบวนการในการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลจะอยู่ภายใต้บังคับของนโยบายและระเบียบภายในของเรา  โดยหากมีความจำเป็นทางกฎหมายหรือตามที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุใน ส่วน จ ด้านบน อาจมีบางกรณีที่เราต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานกว่าที่กำหนด (เช่น กรณีที่เกิดข้อพิพาทขึ้น) 

ส่วน ญ - การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล  

เราได้จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งครอบคลุมถึงการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งในรูปแบบเอกสาร รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และ/หรือ รูปแบบอื่นใด โดยประกอบด้วยมาตรการเชิงองค์กร มาตรการเชิงเทคนิค และมาตรการทางกายภาพ ทั้งนี้ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย 

เราดำเนินการตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เช่น ไฟร์วอลล์ การเข้ารหัสข้อมูล และการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด และไม่มีระบบจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่ส่งมายังเว็บไซต์ของเราได้ การส่งข้อมูลดังกล่าวยังถือเป็นความเสี่ยงของท่าน เราขอแนะนำให้ท่านตระหนักและคำนึงถึงความสำคัญในการรักษาความปลอดภัยและความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

ส่วน ฎ - ผู้เยาว์ บุคคลไร้ความสามารถ และบุคคลเสมือนไร้ความสามารถ  

ในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนดเราไม่สามารถเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ เสมือนไร้ความสามารถ และคนไร้ความสามารถหากมิได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล ทั้งนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นประการอื่น  หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ คนไร้ความสามารถ หรือคนเสมือนไร้ความสามารถ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ผู้พิทักษ์ หรือผู้อนุบาล โดยไม่ได้เจตนา เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันทีหรือประมวลผลเฉพาะในกรณีที่เราสามารถอาศัยฐานทางกฎหมายอื่นนอกเหนือจากความยินยอมได้ 

ส่วน ฏ - ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

ท่านมีสิทธิหลายประการเกี่ยวกับ การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือ โอนข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้บังคับแห่งบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ 

1. สิทธิในการเข้าถึง :  ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล หรือขอให้เปิดเผยถึงการได้มาของข้อมูลส่วนบุคคลที่ตนไม่ได้ให้ความยินยอม (ซึ่งเรามีสิทธิในการเก็บค่าดำเนินการตามความเหมาะสมและเป็นไปตามกฎหมายเพื่อให้คำขอของท่านสมบูรณ์) 

2. สิทธิในการแก้ไข :   ท่านมีสิทธิขอให้มีการดำเนินการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด 

3. สิทธิในการร้องเรียน : ท่านมีสิทธิยื่นคำร้องต่อเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจหากท่านเห็นว่าการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ อย่างไรก็ตาม เราใคร่ขอให้ท่านโปรดแจ้งให้เราทราบถึงข้อกังวลของท่านเป็นลำดับแรก เพื่อดำเนินการแก้ไขข้อกังวลดังกล่าวก่อนที่ท่านจะติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 

4. สิทธิในการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล : ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ หรือในกรณีที่ไม่มีฐานทางกฎหมายในการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลนั้นๆ 

5. สิทธิในการคัดค้าน : ท่านมีสิทธิคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการตลาดแบบตรง (รวมถึงการจัดทำโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้อง) หรือการประมวลผลข้อมูลอย่างอื่นใดโดยเหตุอันชอบด้วยกฎหมาย 

6. สิทธิในการขอให้ส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล : ในบางกรณี ท่านมีสิทธิขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในกรณีที่เราได้ทำให้ข้อมูลบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ และสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ รวมทั้ง สิทธิในการขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นเมื่อสามารถทำได้ด้วยวิธีการอัติโนมัติ และสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งหรือโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นโดยตรง เว้นแต่โดยสภาพทางเทคนิคไม่สามารถทำได้ 

7. สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล :  ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี และ

8. สิทธิในการถอนความยินยอม : ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ทั้งนี้การถอนความยินยอมไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของท่านที่ท่านได้ให้ความยินยอมก่อนที่ท่านจะถอนความยินยอม หากท่านไม่ประสงค์ที่จะให้ (หรือท่านถอน) ความยินยอมที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถเข้าทำสัญญากับท่าน หรือปฏิบัติหน้าที่ของบริษัท ได้ตามสัญญา หรือทำกิจกรรมใดที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของท่านในฐานะที่เป็นตัวแทนหรือนายหน้าประกันชีวิตของบริษัท หรือปฏิบัติตามกฎหมายตามที่เรา และ/หรือท่านอยู่ภายใต้บังคับ 

การขอใช้สิทธิของท่านตามที่กำหนดข้างต้นอาจมีข้อจำกัดสิทธิตามกฎหมาย และในบางกรณีเราสามารถปฏิเสธคำขอของท่านเมื่อมีเหตุผลอันสมควร และเป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น เป็นกรณีที่เราต้องปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายหรือตามคำสั่งศาล 

 

หากท่านต้องการใช้สิทธิหรือต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับสิทธิต่างๆ ท่านสามารถติดต่อเรา ได้ตามรายละเอียดในหัวข้อ “ติดต่อเรา” 

ในกรณีที่ท่านประสงค์จะพูดคุยกับเรา ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือ บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ทั้งนี้เราอาจตรวจสอบ หรือบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ หรือการสื่อสารอื่นใดที่เรามีกับท่าน เพื่อประโยชน์ในการฝึกอบรม เพื่อความปลอดภัย หรือช่วยเราในการตรวจสอบคุณภาพ 

 

การติดต่อเรา 

หากท่านต้องการใช้สิทธิของท่านตามที่กำหนดในส่วน “ฏ” หรือกรณีที่ท่านต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนหนึ่งส่วนใดของนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเราผ่านทางหนึ่งทางใด โดยส่งจดหมาย หรืออีเมลถึงเรา ตามที่อยู่ด้านล่างนี้ 

 

ศูนย์บริการลูกค้า 

บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) 

944 อาคารมิตรทาวน์ ออฟฟิศ ทาวเวอร์ ชั้น 10 ชั้น 29 - ชั้น 31 

ถนนพระราม 4 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 

อีเมล hotline@prudential.co.th  

 

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) 

บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) 

944 มิตรทาวน์ ออฟฟิศ ทาวเวอร์ ชั้น 10, 29-31 ถนนพระราม 4 

แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 

อีเมล Thanisa.Pungsupa@prudential.co.th 

 

คำนิยาม 

 

บริษัท พรูเด็นเชียล คอร์ปอเรชั่น เอเชีย หมายถึง บริษัท พรูเด็นเชียล คอร์ปอเรชั่น เอเชีย จำกัด 

 

กลุ่มบริษัทพรูเด็นเชียล หมายถึง Prudential Plc, Prudential Holdings Limited และบริษัทในเครืออื่นๆ ของ Prudential Plc โดย Prudential Plc ไม่มีความเกี่ยวข้องใดๆ กับ Prudential Financial, Inc. ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่สหรัฐอเมริกา หรือกับ Prudential Assurance Company ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ M&G Plc ที่จดทะเบียนในสหราชอาณาจักรบริเตนใหญ่และไอร์แลนด์เหนือ 

 

พันธมิตรทางธุรกิจ หมายถึง ผู้ให้บริการของเรา นักบัญชี ผู้จัดจำหน่าย ผู้สอบบัญชี ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและแพลตฟอร์ม ตัวแทนของบริษัท นายหน้าประกันชีวิต บริษัทรับประกันภัยต่อ ผู้จัดการการลงทุน ตัวแทนประกันชีวิต ผู้ดูแลกองทุนบำเหน็จบำนาญ (และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องอื่น ๆ) ที่ปรึกษาโครงการ ผู้แนะนำ ผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์ทางการเงินและประกันภัยที่ได้รับการคัดเลือก และที่ปรึกษาทางกฎหมายของเรา 

 

พันธมิตรด้านการตลาด หมายถึง ผู้ให้บริการของเรา ตัวแทนประกันชีวิต นายหน้าประกันชีวิต ผู้ดูแลกองทุนบำเหน็จบำนาญ (และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องอื่น ๆ) ที่ปรึกษาโครงการ ผู้แนะนำ และผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์ทางการเงินและประกันภัยที่ได้รับการคัดเลือก 

 

ผู้ให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการที่ดูแลเรื่องการบริหารจัดการ การสื่อสารโทรคมนาคม เทคโนโลยีสารสนเทศ การประมวลผลและจัดเก็บข้อมูล การวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า การชำระเงิน การพิมพ์และการส่งเอกสาร การไถ่ถอน การให้บริการศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) การให้บริการด้านการช่วยเหลือฉุกเฉิน การสนับสนุนและให้บริการโฮสติง (Hosting)  การจัดการการจ่ายค่าสินไหมทดแทน เทคโนโลยีสารสนเทศและบริการแพลตฟอร์ม การจัดการข้อมูล คลังเก็บข้อมูลและระบบคลาวด์ บริการการออกกรมธรรม์อัตโนมัติ การโฆษณา การตลาดและการวิจัยด้านการตลาด และบริการอื่นใดที่ทำให้เราสามารถดำเนินธุรกิจได้ รวมถึงผู้ให้บริการภายนอกอื่นใดที่ให้ความช่วยเหลือในการดำเนินธุรกิจของเรา 

 

บุคคลอื่นๆ เช่น ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่อาจมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึง บุคลากรการแพทย์ นักบัญชีนักคณิตศาสตร์ประกันภัย ผู้ตรวจสอบบัญชี ทนายความ ที่ปรึกษาด้านกฎหมาย และที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญภายนอกอื่นๆ ตัวกลาง บริษัทรับประกันภัยต่อ ผู้จัดการลงทุน ตัวแทนประกันชีวิต นายหน้าประกันชีวิต ผู้จัดการดูแลทรัพย์สินกองทุนบำเหน็จบำนาญ (และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ) ที่ปรึกษาโครงการ ผู้แนะนำ ผู้จัดหาผลิตภัณฑ์ทางการเงินและประกันชีวิตซึ่งเป็นผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการแต่งตั้ง บริษัทประกันชีวิต ทรัสต์ บริษัทตรวจสอบใบวางบิลทางการแพทย์ บริษัทตรวจสอบการขอรับค่าสินไหมทดแทน บริษัทบัตรเครดิต ธนาคารและสถาบันการเงินที่คอยดูแลบัญชี นักวิจัย ผู้ให้บริการบริหารจัดการภายนอกอื่นๆ หน่วยงานตรวจสอบข้อมูลเครดิต หน่วยงานป้องกันการทุจริต และหน่วยงานจัดเก็บหนี้  

 

ปรับปรุง ณ เดือน กุมภาพันธ์ 2569